自転車の一勝堂・Rockbros・Eizer Camp公式オンラインショップ

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プライバシーポリシー

コウメイー自転車の一勝堂、Rockbros、Eizer Camp公式オンラインショップ(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

プライバシーポリシー詳細

「EVのコウメイ」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

個人情報の利用目的について

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤフー株式会社に対して提供し、表示させます。
7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤフー株式会社に提供します。

個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

第三者提供について

ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1.6)、7)に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
なお、ヤフー株式会社に提供される情報についてはヤフー株式会社の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。

個人情報の開示について

1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
  注:本人確認の方法
  本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
  内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

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ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

佐川急便(大型宅配便)
【業者】佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】
【自転車本体】(大型宅配便) 送料無料※
※北海道・沖縄・一部離島への発送に関しましては、ショップへお問い合わせください。
佐川急便(商品や配送状況により郵便、ネコポス等)
【業者】佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】【パーツ・用品・自転車】全国一律 送料無料
※沖縄・離島への発送、一部自転車(ravi)、事情により、ゆうパック・クロネコヤマトに変更する場合がございます
ゆうパケット(商品により変更の場合あり)
【業者】日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】全国一律 送料無料
ゆうパック(状況により佐川急便)
ヤマト運輸
ネコポス

RETURN 返品について

不良品
万が一、商品の破損、欠陥や不良等がございましたら商品到着から5営業日までに当店までご連絡ください。
至急ご対応させて頂きます。

当該商品の返送および再送に要する送料などは、当社負担といたします。

返品期限
お客様都合によります返品・交換につきましては当店では一切お受けしておりません。

発送後の受取辞退について
キャンセル料と合わせて送料実費について、お客様にご負担いただきます。

発送後の長期不在による未受取・返品について
長期不在等の理由からお受け取りいただけない場合は、一定期間後に配送業者より返送となります。
返送された場合、弊社へ返送荷物到着後にご注文をキャンセルとさせていただきます。
なお、往復送料の実費はお客様負担となり、ご請求をさせて頂きます。
また、再発送のご希望の場合は、返送送料・再発送にかかる送料をご負担して頂くことになります。
再発送のご案内より2営業日以上ご連絡がない場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。

キャンセルについて
発送通知後のキャンセルは出来かねますので予めご了承下さい。
また組立オプションの場合、タイミングによってはキャンセル料が発生する場合がございますので予めご了承下さい。
返品送料
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

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